QUE FAIRE EN CAS DE DOMMAGES DURANT LE TRANSPORT ?

Tous nos produits quittent nos ateliers après vérification. Ils sont donc certifiés en parfait état au moment du départ.

Toutefois, si des dommages survenaient durant le transport, le transporteur et Canacadre prendront à leur charge cette dégradation à condition que les dispositions suivantes aient été respectées lors de la livraison.

1 - EN PRÉSENCE DU LIVREUR, vérifiez le nombre et l'état du ou des colis. Déballez-les. Si le livreur refuse d'attendre, notez-le sur l'accusé de réception ainsi que votre nom, la date, votre signature.
    
2 - NOTEZ sur l'accusé de réception toutes les anomalies constatées : produit manquant, détérioré, cassé, etc. Si possible prenez une ou des photos de l'emballage et du matériel abîmés. 
 
3 - ADRESSEZ NOUS PAR FAX, au soin du service après-vente au
450 641-7329, une confirmation de ces dommages dans les 2 jours ouvrables suivant la réception. Si vous avez des photos envoyez nous un courriel à info@canacadre.com.
Si cette procédure n'est pas respectée, il ne nous sera pas possible de vous obtenir de dédommagement.


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